Reklamációs szabályzat - Lulashop.sk

Üzemeltető / Eladó:

• Név: CSMD s.r.o.
• Székhely: Čerešňová 1808/4, 979 01 Rimavská Sobota, Szlovákia
• Cégjegyzékszám (IČO): 54303257
• Adószám (DIČ): 2121631303
• Közösségi adószám (IČ DPH): SK2121631303
• Email: csmdsro@gmail.com
• Telefon: +421 919 129 124
• Web: www.lulashop.sk

I. Bevezető rendelkezések

1.1 Jelen reklamációs szabályzat szabályozza az Eladó és a fogyasztónak minősülő Vásárlók közötti jogviszonyokat a www.lulashop.sk webáruházban vásárolt termékek hibáiért való felelősség érvényesítése során.

1.2 A jelen szabályzatban nem szabályozott jogokra és kötelezettségekre a Szlovák Köztársaság Polgári Törvénykönyve és a hatályos fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései az irányadók.

II. Kellékszavatosság és jótállás

2.1 Az Eladó felelősséget vállal azokért a hibákért, amelyek a termék Vásárló általi átvételekor fennállnak, és amelyek az átvételtől számított 24 hónapon belül jelentkeznek (kivéve ha a törvény másképp rendelkezik).

2.2 A Vásárló egyedi igényei alapján készült termékekre (pl. személyre szabott design, név, szöveg) a reklamáció nem vonatkozik, amennyiben a hibát a Vásárló által megadott helytelen adatok okozták.

2.3 Az Eladó nem felel a nem rendeltetésszerű használatból, mechanikai sérülésből vagy a szokásos elhasználódásból eredő hibákért.

III. A reklamáció benyújtása

3.1 A Vásárló jogosult reklamációját e-mailben a csmdsro@gmail.com címre, vagy írásban a cég székhelyére benyújtani.

3.2 A Vásárló köteles a reklamációhoz mellékelni a vásárlást igazoló bizonylatot és a hiba leírását.

3.3 Az Eladó a reklamációt annak beérkezésétől számított legkésőbb 30 napon belül elbírálja.

IV. A reklamáció rendezésének módja

4.1 Javítható hiba esetén a Vásárló jogosult a hiba ingyenes kijavítására vagy a termék cseréjére.

4.2 Amennyiben a hiba nem javítható, a Vásárló jogosult a termék cseréjére vagy a szerződéstől való elállásra.

V. Záró rendelkezések

Ez a dokumentum a www.lulashop.sk webáruház Általános Szerződési Feltételeinek szerves részét képezi, és 2026.05.19-től hatályos.